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深圳观澜湖硬石酒店

Hard Rock Hotel Shenzhen
TEL:酒店地址:深圳龙华区观澜高尔夫大道9号
住客点评>>
  • 好评
    酒店很有特色 服务素质很好~ 男朋友生日酒店特意提前准备了蛋糕还升级了酒店 很开心?...
  • 好评
    Loved the room and service... especially t...
  • 好评
    平时不怎么点评酒店,作为资深elong龙萃会员也觉得自己见识还可以,一般酒店都觉得一...
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    很不错酒店各个方面都很好 从你进酒店到入住全程服务都是很棒的 早餐的话种类不是很多 ...
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    提前备注要了高楼层的两间房间,给了两间中间有门可以联通的房间,小朋友很开心。房间里没...
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  • 好评
    酒店非常棒!我们订了两间大床房,两点多到的时候还没收拾出来,因为带了两个小朋友想午睡,前台升级了其中一间为套房,超级大,我拍了全景图,打滚都可以!另一间就普通多了也小好多。最受欢迎是天台泳池,五一去的水还不够热,下水蛮需要勇气的,但是孩子们还是去了两次,估计盛夏会很爽。还要赞健身房和儿童俱乐部,全家都有去处,完全不会无聊。对面就有一个很大的mall,吃饭下午茶逛街都全了。酒店的音乐都选的很好,电梯里房间里都是。 不过也有不足:1.前台质素不一,刚开始帮我们入住的我都怀疑不是酒店从业人员,一问三不知,用语也很口语化。2.早餐我们进去时被指定了一个餐台,我把卡放在桌上,结果拿餐回来被人坐了,对方说他也是被带到这里的,无语,有点乱,还不如让我们自己找位子,带位反而窜台,感觉不太好。总体还是服务的问题,跟设施还是有点差距。
  • 好评
    酒店是摇滚风格,装修很不错。房间很大,有大浴缸,灯光效果和电视都很好。好的地方很多人说过了,这里感觉有几点不足之处说下。一是写了有儿童洗具,下单时也提了要求,但没有供给,还好自己带了儿童牙刷。二是对儿童俱乐部比较失望,网上图片看到有太空沙,其实没有,好玩的手工区要收费,免费区对于孩子无吸引力,当然我们还是自费玩了两次。三是周边除了mh商场、生态体育公园、高尔夫俱乐部,还是比较偏僻的,晚上带孩子出去附近便利店买东西,走在路上有点怕。总体来说,不是最理想的亲子酒店,但年轻人来住应该非常赞。
  • 好评
    酒店舒适方便,周边有个mall吃饭选择,只是泳池小了一点,人也多,下次还会选择~
  • 好评
    一家表兄弟姐妹出遊。 人多,登記房間的時候有點亂,但可以接受。 房間超正,乾淨整齊。但酒店設施有點少。 特別感7員工rain yu。我們叫車回香港的時候有點麻煩,但他還是耐心的幫我們解決問題。
  • 好评
    来之前一直在琢磨为什么叫硬石酒店,来了才知道是rock roll的意思。这是一家非常有特色的酒店,摇滚音乐主题,颇具设计感,硬件设施一流。美中不足是酒店管理水平不高,前台服务质量一般,大堂经理及接待人员没有标准话术,工作效率有待提高。
  • 好评
    非常好的酒店,前台保洁工作人员态度都很好,看到小朋友都会主动跟小朋友打招呼,前台朱先生非常负责,十分感谢,另外一位瘦高个的男接待就不行,让他安排订车都忘了,也可以理解,因为赶上清明假期真的很忙。整体环境不错,穿梭巴士20分钟一趟很准时,酒店早餐非常丰富,加菜及时。酒店餐厅味道非常好,菜量也很大。就是房间阳台没有晾衣绳,整体感觉非常好,期待下次再来。
  • 好评
    这酒店是很新的,服務ok,所未成熟,早餐ok,,晚餐自助餐九流,不行,住房ok,但厕所太開揚,在房間可透過玻璃看穿整個冲凉處,有兒童遊樂樓層,好過無,下次也會再来
  • 好评
    酒店不错,只是周边没什么,而且门口修地铁,有些吵
  • 好评
    酒店房間完全沒有冷氣,打電話去客服說會處理,但整晚都沒有跟進,冷氣也也是沒有,再打電話去,打了10次也沒人接....
  • 好评
    女朋友生日酒店很貼心的送了蛋糕及佈置了房間,還可以借黑膠唱片機上房間聽,整間酒店的設施很齊全,健身房24小時開放及有乾濕桑拿已勝過其他酒店,食物更是無可挑剔,唯一缺點是辦理入住和退房時用了很久時間,退房時人龍超過三十人排隊,等了很久才能辦好手續,幸好不用趕車,這一點酒店真的要認認真真的解決這一問題。
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